В панеле администратора Тикеты в обратной связи не удаляются, то есть когда нажимаешь кнопку удаления открывается пустая страница, и как я понял открывается страница которая должна быть с подтверждением удаления.
в файле
/public_html/themes/admin/controlcot/message.tpl
полностью замените старый код на тот, который ниже:
<!-- BEGIN: MAIN -->
<!-- IF !{AJAX_MODE} -->
<div class="body message">
<h1>{MESSAGE_TITLE}</h1>
<!-- ENDIF -->
<div class="alert warning uk-alert-warning" uk-alert>
<a href class="uk-alert-close" uk-close></a>
<p> {MESSAGE_BODY} </p>
<!-- BEGIN: MESSAGE_CONFIRM -->
<div id="yesno" class="uk-child-width-expand@s uk-text-center" uk-grid>
<div>
<a id="confirmYes" href="{MESSAGE_CONFIRM_YES}" class="confirmButton uk-button uk-button-danger">{PHP.L.Yes}</a>
</div>
<div>
<a id="confirmNo" href="{MESSAGE_CONFIRM_NO}" class="confirmButton uk-button uk-button-warning">{PHP.L.No}</a>
</div>
</div>
<!-- END: MESSAGE_CONFIRM -->
</div>
<!-- IF !{AJAX_MODE} -->
</div>
<!-- ENDIF -->
<!-- END: MAIN -->
не забывате чистить дисковый кеш сайта через админку
Благодарю, данный код решил данную проблему!